Syarat & Ketentuan
Ketentuan penggunaan platform MBG CONNECT
Pengantar
Selamat datang di MBG CONNECT ("Platform"). Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna") dan PT. MBG Connect Indonesia ("Kami", "Kami", "milik Kami") sehubungan dengan penggunaan Platform dan layanan terkait.
PERHATIAN PENTING:
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform ini dalam bentuk apapun, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh semua ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu atau seluruh ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Platform.
Platform MBG CONNECT adalah ekosistem digital terintegrasi yang dirancang untuk menghubungkan Dapur Bersama (MBG), Yayasan Pendidikan, dan Supplier Komoditas dalam satu sistem yang efisien, transparan, dan berkelanjutan untuk mendukung distribusi makanan bergizi di Indonesia.
Definisi Istilah
2.1 Platform
Sistem digital MBG CONNECT yang mencakup website (mbgnusantara.my.id), aplikasi mobile, API, dan seluruh layanan terkait yang dikelola oleh PT. MBG Connect Indonesia.
2.2 Pengguna
Setiap individu atau entitas hukum yang mengakses atau menggunakan Platform, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Dapur MBG: Dapur Bersama yang terdaftar dan diverifikasi di Platform
- Yayasan: Lembaga pendidikan yang terdaftar sebagai penerima layanan
- Supplier: Penyedia komoditas bahan makanan yang terdaftar
- Pengunjung: Pengguna yang hanya mengakses informasi publik
2.3 Konten
Semua informasi, data, teks, gambar, video, audio, dokumen, atau materi lainnya yang tersedia di Platform, baik yang dibuat oleh Kami maupun Pengguna.
2.4 Layanan
Seluruh fitur, fasilitas, dan fungsi yang disediakan melalui Platform, termasuk namun tidak terbatas pada manajemen inventaris, pemesanan, pembayaran, analitik, dan dukungan teknis.
2.5 Transaksi
Setiap aktivitas komersial yang terjadi antara Pengguna melalui Platform, termasuk pemesanan, pembayaran, dan pengiriman barang/jasa.
Registrasi Akun
3.1 Persyaratan Umum
Untuk membuat akun di Platform, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:
- Berusia minimal 18 tahun atau diwakili oleh orang tua/wali yang sah
- Memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat
- Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini selama registrasi
- Memiliki alamat email yang valid dan nomor telepon aktif
- Setuju untuk mematuhi semua ketentuan yang berlaku
3.2 Verifikasi Dokumen
Bergantung pada jenis akun, Anda mungkin perlu menyediakan dokumen verifikasi:
Dapur MBG
- SIUP/TDP
- Sertifikat Hygiene
- Foto fasilitas dapur
Yayasan
- Akta Yayasan
- NPWP
- Data jumlah siswa
Supplier
- SIUP/TDP
- Sertifikat Halal (jika ada)
- Katalog produk
PERHATIAN:
Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan dan kerahasiaan informasi akun Anda, termasuk password dan aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Segera laporkan kepada kami jika Anda menduga ada penggunaan yang tidak sah.
3.3 Ketidakakuratan Informasi
Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika ditemukan ketidakakuratan informasi, penyediaan informasi palsu, atau pelanggaran terhadap ketentuan ini.
Hak & Kewajiban
Hak Pengguna
Akses Layanan
Mengakses fitur Platform sesuai paket yang dipilih
Dukungan Teknis
Mendapatkan dukungan teknis selama jam operasional
Perlindungan Data
Data pribadi dilindungi sesuai kebijakan privasi
Pengaduan & Saran
Mengajukan keluhan, saran, atau pertanyaan
Kewajiban Pengguna
Informasi Akurat
Menyediakan informasi yang benar dan terkini
Keamanan Akun
Menjaga kerahasiaan informasi akun
Kepatuhan Hukum
Mematuhi semua peraturan yang berlaku
Pembayaran Tepat Waktu
Membayar biaya layanan sesuai ketentuan
Layanan Platform
Kami menyediakan berbagai layanan melalui Platform, termasuk namun tidak terbatas pada:
Dapur MBG
- Inventory Management
- Menu Planning System
- Quality Control Tools
Yayasan
- Menu Selection
- Order Management
- Nutrition Tracking
Supplier
- Product Listing
- Order Management
- Analytics Dashboard
Ketentuan Layanan: Kami berhak untuk mengubah, menambah, atau mengurangi layanan yang tersedia di Platform dengan memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna melalui email atau notifikasi di Platform.
Platform beroperasi 24/7 namun mungkin mengalami downtime untuk pemeliharaan rutin. Kami akan berusaha memberikan pemberitahuan sebelumnya untuk downtime yang terjadwal.
Transaksi & Pembayaran
6.1 Struktur Biaya
| Jenis Pengguna | Paket | Biaya | Fitur Utama |
|---|---|---|---|
| Dapur MBG | Gratis | Rp 0 | Fitur dasar untuk operasional |
| Yayasan | Gratis | Rp 0 | Semua fitur pemesanan |
| Supplier | Basic | Rp 500.000/bulan | Listing produk & order management |
6.2 Metode Pembayaran
Kami menerima pembayaran melalui:
Pembatalan dan Pengembalian Dana: Biaya layanan yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan kecuali terjadi kesalahan teknis dari pihak Kami. Untuk transaksi antara Pengguna (misal: antara Dapur MBG dan Supplier), berlaku ketentuan dan mekanisme penyelesaian yang disepakati langsung antara pihak terkait.
6.3 Pajak
Semua biaya yang tercantum belum termasuk pajak yang berlaku. Anda bertanggung jawab atas pembayaran semua pajak yang terkait dengan penggunaan layanan kami sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Privasi & Data
Perlindungan data pribadi Anda adalah prioritas kami. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi yang terpisah.
Prinsip Pengelolaan Data
Transparansi
Kami menjelaskan secara jelas bagaimana data Anda dikumpulkan dan digunakan
Minimalisasi
Hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk tujuan yang sah
Keamanan
Melindungi data dengan teknologi enkripsi dan protokol keamanan terkini
Dengan menggunakan Platform, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Data Retention: Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan.
Larangan Penggunaan
Anda dilarang keras untuk melakukan aktivitas berikut di Platform:
Aktivitas Illegal
- Penipuan, phishing, atau social engineering
- Pencucian uang atau pendanaan terorisme
- Perdagangan barang terlarang atau ilegal
- Pelanggaran hak kekayaan intelektual
Penyalahgunaan Platform
- Spamming atau pengiriman konten tidak diinginkan
- Penyebaran malware, virus, atau kode berbahaya
- Hacking, cracking, atau eksploitasi kerentanan
- Manipulasi sistem rating atau review
Konsekuensi Pelanggaran
Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan:
- Penangguhan akun sementara
- Pemblokiran akun permanen
- Pelaporan ke pihak berwajib
- Tuntutan hukum dan ganti rugi
Kami berhak untuk memantau aktivitas di Platform dan mengambil tindakan yang diperlukan jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.
Penerimaan Ketentuan
Tombol akan aktif setelah Anda menyetujui semua ketentuan
Dokumen lengkap mencakup 16 pasal. Pasal 9-16 dapat diakses melalui navigasi di sebelah kiri.
Lanjutkan membaca →